FAQ

Wir informieren im Voraus über die Vorbestellung über unseren Telegram-Kanal, in dem wir auch das Datum und die genaue Uhrzeit des Verkaufsstarts bekannt geben. Nach Beginn des Verkaufs ist der Christbaumschmuck in unserem Online-Shop (chriorn.de) verfügbar, kann in den Warenkorb gelegt und direkt vorbestellt werden.

Sobald die erforderliche Anzahl an Christbaumschmuck erreicht ist, schließen wir die Vorbestellungen und geben den Auftrag in die Produktion. Die Produktionszeiten sind nicht exakt festgelegt und liegen im Durchschnitt bei etwa 2 bis 4 Monaten. Daher empfehlen wir, unseren Telegram-Kanal zu abonnieren, um über aktuelle Ankündigungen informiert zu bleiben.

Der Versand der fertigen Bestellungen erfolgt in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Wir bemühen uns, Ihnen Christbaumschmuck anzubieten, der in Deutschland nicht frei erhältlich ist. Dabei handelt es sich um exklusive Kollektionen, die von den Manufakturen speziell für uns gefertigt werden. Die Produktionskapazitäten der Fabriken sind stark ausgelastet, weshalb die Herstellung mehrere Monate in Anspruch nehmen kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, Bestellungen bereits in der ersten Jahreshälfte aufzugeben, um die gewünschten Artikel rechtzeitig zur Saison zu erhalten.

Gläserner Christbaumschmuck ist mehr als nur festliche Dekoration. Jedes einzelne Stück wird in Handarbeit gefertigt – mit viel Liebe zum Detail und Gespür für Atmosphäre. Bei sorgfältigem Umgang wird er Sie viele Jahre begleiten und zu einem festen Bestandteil Ihrer Familienerinnerungen und Weihnachtstraditionen werden.

Um seine Schönheit und Eleganz zu bewahren, empfehlen wir, die folgenden Hinweise zu beachten.

Richtige Aufbewahrung

Einen geeigneten Aufbewahrungsort wählen
Für die Lagerung eignet sich ein trockener Raum mit Zimmertemperatur, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung. Sonnenlicht kann mit der Zeit die Farbintensität der Bemalung beeinträchtigen.

Jede Kugel separat aufbewahren
Nach der Weihnachtssaison sollte jedes Schmuckstück einzeln verpackt werden – idealerweise in der Originalverpackung oder in einem weichen Beutel. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, wickeln Sie den Christbaumschmuck in Stoff oder weiches Papier und legen Sie ihn anschließend in eine Kartonschachtel oder einen Kunststoffbehälter mit Deckel.

Sichere Fixierung
Wir empfehlen die Verwendung von Boxen mit Trennfächern oder stabilen Schatullen. So wird ein Aneinanderstoßen der Schmuckstücke vermieden und das Bruchrisiko deutlich reduziert.

Sicherheit geht vor
Bewahren Sie den Christbaumschmuck außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.

Sorgfältiger Umgang

Mit beiden Händen halten
Nehmen Sie den Christbaumschmuck stets vorsichtig mit beiden Händen auf – insbesondere bei aufwendig geformten oder reliefartigen Modellen.

Aufhängung richtig nutzen
Hängen Sie den Schmuck ausschließlich an der dafür vorgesehenen Metallöse auf. Vermeiden Sie Berührungen der bemalten Flächen und empfindlicher Details.

Schonende Reinigung
Staub entfernen Sie am besten mit einem weichen, trockenen Pinsel oder einem Mikrofasertuch. Verwenden Sie kein Wasser, keine Reinigungsmittel und keine scheuernden Materialien, da diese die Oberfläche beschädigen können.

Platzierung am Weihnachtsbaum

Stabile Zweige wählen
Platzieren Sie die Christbaumfiguren vorzugsweise an festen, tragfähigen Zweigen, an denen sie sicher hängen.

Hitzequellen vermeiden
Halten Sie den Schmuck fern von Kerzen, Kaminen und anderen Wärmequellen, um Temperaturschwankungen zu vermeiden.

Gut durchdachte Höhe
Befinden sich Kinder oder Haustiere im Haushalt, empfehlen wir, besonders wertvolle oder größere Stücke weiter oben im Baum anzubringen.

Falls ein Schmuckstück beschädigt wird

Glas ist ein empfindliches Material. Sollte ein Schmuckstück zerbrechen:

• sammeln Sie die Scherben nicht mit bloßen Händen auf, sondern verwenden Sie festes Papier oder ein feuchtes Tuch;
  
• entsorgen Sie die Bruchstücke umgehend an einem für Kinder unzugänglichen Ort.
  

Möge jedes Schmuckstück die festliche Stimmung bewahren und die Wärme der Hände unserer Künstler weitertragen, die es speziell für Sie geschaffen haben.